Почему я перестал быть «менеджером задач» и начал учиться управлению цифровым продуктом

Я работал в IT-команде три года, и моя роль называлась «менеджер проекта». На деле это означало: собирать требования, ставить задачи в трекер, следить за сроками. Я чувствовал, что что-то упускаю. Мы запускали фичи, но не всегда понимали — зачем они пользователю, как влияют на метрики, почему одни изменения работают, а другие — просто исчезают в интерфейсе, как будто их и не было. Мне не хватало видения: не просто «что делать», а «зачем это нужно» и «как это создаёт ценность». Именно тогда я понял, что хочу выйти за рамки координации и начать заниматься настоящим управлением цифровым продуктом — системно, стратегически, с фокусом на пользователя и бизнес-результат.

Я не хотел бросать работу. Мне нравилась команда, проекты, динамика. Но и учиться «на глазок» — по статьям и вебинарам — уже не хотелось. Нужно было что-то структурированное, где не просто рассказывают про «Agile» и «KPI», а учат думать как владелец продукта. Я начал искать программу, которая даёт не только инструменты, но и фреймворки принятия решений, понимание жизненного цикла продукта, работу с данными и стратегией. Нашёл её в НИУ ВШЭ — онлайн-магистратуру, где учат не «закрывать тикеты», а строить продукты, которые люди действительно используют.

От задач к стратегии: что изменилось в голове

До обучения я думал в категориях сроков и задач. После — начал думать в категориях гипотез, метрик, пользовательских путей. Например, курс по продукт-стратегии научил меня видеть, что каждый новый экран — это не просто фича, а возможный драйвер роста, вовлечённости или удержания. Важно не «сделать», а «проверить, нужно ли это».

Особенно ценно был акцент на пользовательских инсайтах. Мы учились не просто собирать фидбек, а интерпретировать поведение: почему пользователь уходит на определённом шаге, что мешает ему принять решение, где возникает фрикцион. Это перестало быть «интуицией» и стало системой — с данными, тестами, итерациями.

Как совмещать работу и учёбу без перегруза

Первые месяцы были напряжёнными. Я пытался «успеть всё» — и быстро понял, что это путь к выгоранию. Вместо этого я стал планировать неделю как релиз: два вечера — лекции, суббота — проект, воскресенье — отдых. Главное — не количество часов, а регулярность. Онлайн-формат помог: я мог пересмотреть вебинар позже, если был аврал на работе, или вернуться к сложной теме перед экзаменом.

Доступ к материалам — круглосуточный, что особенно ценно, когда нужно быстро освежить знания перед встречей с командой. Это был не «курс», а полноценная магистратура — просто в удобном формате, без переезда и отрыва от реальной практики.

Практика, а не теория в вакууме

Я боялся, что обучение будет оторвано от реальности. Но большинство заданий — прикладные. Мы разрабатывали продуктовые стратегии, тестировали гипотезы, строили пользовательские пути, анализировали метрики. Один из проектов — по улучшению onboarding-потока — я адаптировал под задачу из своей работы. Руководство оценило подход, и часть решений мы внедрили в реальный продукт.

Такие кейсы и стали мостом между учёбой и карьерой. Я перестал чувствовать, что «учусь параллельно» — я учился, чтобы применять. И это придавало процессу смысл.

Стоит ли идти в управление цифровым продуктом?

Если вы чувствуете, что застряли на уровне исполнителя, если хотите понимать не только «как запустить», но и «зачем это нужно» и «как это изменит поведение пользователя» — тогда да. Управление цифровым продуктом — это не про «управлять командой», а про «отвечать за результат продукта».

Это про мышление: стратегическое, системное, клиентоцентричное. И если вы готовы выйти за рамки задач в трекере и начать думать как владелец — тогда это может стать вашим следующим шагом. Главное — выбрать программу, которая учит не только инструментам, но и подходу. А он, как показывает практика, важнее любого чек-листа.